青岛消费者网购京东自营笔记本，货已退回11个月却不给退款，京东：有质量问题不符7天无理由退货！青岛热搜君近日接到消费者赵先生反映:2022年4.4日于京东平台：JD宏碁京东自营旗舰店购买一台9499元宏碁掠夺者战斧300笔记本电脑，因屏幕显示太刺眼，风扇声音太大，于7天内申请7天无理由退货。京东通过后将电脑取走，4月17日京东客服来电称电脑有密码，进不了桌面，不能退货，要我在电话中提供密码。
对方当即表示没有密码进不去Windows不能退货，笔记本电脑给我原路返回。刚挂断电话，我就收到了一条京东把该笔记本电脑返回给我的物流信息。笔记本电脑寄返到青岛后，我多次主动致电京东询问是否将密码解除，就能退货，京东客服始终不置可否。所以寄回的笔记本电脑我选择拒收，如此来回3次。时至今日已逾一年，笔记本电脑既不在我手中，而且将近万元的购货款京东也不给退，此事京东始终也没有主动联系过我。
1、京东能退货吗七天内无理由退货，有发票退全额，无发票扣税点。京东退货流程:1.在电脑上申请操作步骤：登陆京东网站（），进入“我的订单”，点击客户服务下的返修/退换货，出现返修及退换货首页，点击“申请”即可操作退换货及返修，提交成功后请耐心等待，由专业的售后工作人员受理您的申请。（如下图）2.在手机上如何申请：打开京东APP客户端，点击我的>退换/售后>申请售后，填写退换货信息后，即可提交，提交成功后请耐心等待，由专业的售后工作人员受理您的申请。
2、京东商城无理由退货怎么申请京东7天无理由退货规则如下：1、买家在签收商品之日起七天内发起申请。七天时间期限是按照签收后的第二天起计算时间，最后一日如遇法定节假日则相应顺延，周六周日不顺延。2、买家的申请在形式上符合相关法律法规的规定。3、请金额仅以买家实际支付的商品价款为限。4、买家提出七天无理由退货服务申请的商品需满足相关条件。京东（股票代码：JD），中国自营式电商企业，创始人刘强东担任京东集团董事局主席兼首席执行官。
3、在京东可以无理由退换货吗在京东买电脑可以在7天内无条件退货或换货。京东7天无理由退货规则说明：客户在京东购物，自实际收到商品第二日起7日内（含7日），在保证商品完好的前提下，可申请7天无理由退货，法律法规：《中华人民共和国消费者权益保护法》中规定：第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的。